Servicio Técnico
Nuestro equipo de Ingenieros de soporte y servicio técnico esta para ayudarte los 365 días del año, las 24 horas.
REPARACIÓN | Consiste en la acción de diagnosticar una falla y repararla rápida y eficazmente, confeccionando un informe técnico de reparación.
MANTENCIÓN PREVENTIVA | Consiste en seguir un procedimiento útil y eficaz para reducir los riesgos en resultados, costos operacionales, aumentar la vida útil de los instrumentos: Concluye con un certificado de mantención y verificación de especificaciones.
MANTENCIÓN CON SEGURO | Es una mantención preventiva programada por un periodo que incluye un número de reparaciones de fallas con repuestos; desgaste o consumibles no son imprevistos ni fallas.
APOYO TELEFÓNICO GRATUITO | Contamos con una red permanente de apoyo telefónico con ingenieros, y director técnico, para diagnosticar, sugerir, resolver, coordinar envío de repuestos o reparaciones, a los clientes que trabajan en alianza con nuestra compañía.
ASISTENCIA METROLÓGICA es la división técnica a cargo directamente de Q.F. Sr. Ricardo Weisser proporcionando todos los conocimientos y experiencia en metrología analítica, metodologías e instrumentación analítica del punto de vista del requerimiento actual: cumplir con el objetivo del análisis, ya sea mediante una asesoría técnica de vasta experiencia, supervisión de un proceso o procedimiento, y consultoría.
LEASING : Es una arriendo de instrumento con mantenciones preventivas y correctivas, con o sin opción de compra.
LEASING DE SERVICIO TECNICO: A través de un monto fijo mensual nos hacemos responsables de su instrumento y que éste funcione .
El mecanismo de mayor éxito para este servicio es convenir una asesoría con la cual se desarrollan cualquiera o en conjunto, los siguientes requerimientos en los laboratorios:
- Confirmar o declarar los objetivos de la gestión o requerimiento técnico.
- Procedimientos normalizados para métodos.
- Definir los criterios de aceptación o especificación.
- Desarrollo de ensayos para Validación de métodos.
- Diseñar los controles de calidad.
- Entrenamiento y capacitación del personal, con su calificación.- Desarrollando el talento humano y técnico.
- Confeccionar los procedimientos de mantención y calibración, estos deben ser útiles basados en los parámetros críticos para así lograr confianza y economía.
- Entendiendo que un desarrollo en aseguramiento de calidad basado en lo técnico científico proporcionará eficiencia en lo económico y riesgos conocidos en el producto objetivo.
